10 Jul Qué son los micromomentos y cómo pueden ayudarte en la Experiencia de Empleado
El día a día de nuestro trabajo, acostumbramos a estar tan inmersos en nuestras obligaciones y objetivos que pueden pasar semanas sin que nos demos cuenta de lo que pasa a nuestro alrededor. Es algo muy común en todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, sector y nivel de responsabilidad. Sin embargo, al igual que muchas cosas pasan desapercibidas, la constante desconexión con el resto de la realidad de la compañía puede traer una disminución del compromiso y sentimiento de pertenencia de los colaboradores. Por ello es importante mantenerse atento y cuidar todos los momentos.
En este contexto entran el juego los micromomentos, esos breves instantes que ocurren durante el día laboral, y que pueden tener un impacto significativo en la satisfacción y el compromiso de los colaboradores. A diferencia de los macromomentos, que son hitos importantes y visibles, los micromomentos son más sutiles pero igualmente poderosos en la construcción de una cultura organizacional positiva. En esta ocasión, exploraremos qué son los micromomentos, cómo se diferencian de los macromomentos, y por qué son esenciales para mejorar la experiencia de los empleados. Además, ofreceremos estrategias prácticas para cultivarlos en tu empresa y detallaremos los beneficios tanto para la organización como para los colaboradores.
¿Qué son los Micromomentos y cómo se diferencian de los Macromomentos?
Los micromomentos son pequeños instantes del día a día que pueden parecer insignificantes por sí solos, pero que en conjunto tienen un gran impacto en la percepción y satisfacción de los colaboradores. Son aquellos gestos como un agradecimiento, una breve conversación positiva o un feedback constructivo y puntual.
Por otro lado, los macromomentos son grandes eventos o hitos en la vida laboral de un empleado, como una promoción, un proyecto importante completado, una evaluación anual de desempeño o una fiesta de fin de año. Aunque los macromomentos son importantes, los micromomentos son los que realmente forman la base de una experiencia laboral satisfactoria y continua.
Un estudio de Gallup desveló que los empleados que reciben reconocimiento frecuente son 31% más productivos y tres veces más leales a la empresa. Estas cifras subrayan la importancia de integrar el reconocimiento continuo en la cultura empresarial.
Cultivar los micromomentos en tu organización ayuda a mejorar la experiencia de empleado.
¿Cómo cultivar los micromomentos en la compañía?
- Fomenta la comunicación abierta y positiva: Promueve una cultura donde la comunicación sea abierta y positiva. Anima a los líderes y compañeros a reconocer y apreciar los esfuerzos diarios de cada miembro del equipo.
- Incorpora el feedback continuo: En lugar de esperar a las evaluaciones anuales, establece mecanismos para dar y recibir feedback continuo. Un comentario positivo o una sugerencia constructiva en el momento adecuado puede marcar una gran diferencia.
- Crea espacios para la conexión personal: Facilita momentos donde los colaboradores puedan conectar de manera personal, ya sea a través de pausas para el café, almuerzos compartidos o actividades de teambuilding.
- Reconocimiento diario: Implementa sistemas de reconocimiento diario, como premios simbólicos o menciones especiales en reuniones de equipo, para celebrar las pequeñas victorias y esfuerzos diarios.
- Escucha y actúa: Escucha activamente las preocupaciones y sugerencias de las personas y actúa en consecuencia. Mostrar que sus opiniones son valoradas fortalece la confianza y el compromiso.
Beneficios para la compañía y los colaboradores
Para la compañía:
- Aumento de la productividad: Los empleados que se sienten valorados y reconocidos son más productivos y están más motivados.
- Mejora en la fidelización de talento: Cuidar los micromomentos contribuye a un ambiente de trabajo positivo, reduciendo la rotación de personal.
- Cultura organizacional sólida: Una cultura donde los pequeños gestos son valorados crea un entorno cohesivo y colaborativo.
Para los colaboradores:
- Mayor satisfacción laboral: Sentirse apreciado y reconocido aumenta la satisfacción laboral y el bienestar personal.
- Desarrollo personal y profesional: El feedback continuo y el reconocimiento permiten un desarrollo más rápido y efectivo.
- Mejora de la salud mental: Un ambiente positivo y de apoyo reduce el estrés y mejora la salud mental.
Enfocarse en los micromomentos no solo transforma la experiencia diaria de los colaboradores, sino que también construye una cultura organizacional sólida y exitosa. Al cuidar estos pequeños pero poderosos instantes, las compañías pueden lograr un ambiente de trabajo más feliz, productivo y comprometido. Recuerda, en los detalles está la diferencia y en los micromomentos reside el verdadero valor de una experiencia de empleado extraordinaria.
