06 Sep Generando Energía Renovable: Las 5 Claves de la Experiencia de Empleado frente a la crisis de la energía humana
En el año 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS) alertaba sobre el agotamiento como un fenómeno ocupacional en constante aumento, pero nadie podría haber anticipado la tormenta perfecta que viviríamos con la pandemia. Esta crisis va más allá del burnout, ya que abarca malestar social, inestabilidad geopolítica e incertidumbre económica, poniendo en jaque a nuestro capital humano en las organizaciones. Nos estamos enfrentando una verdadera crisis de la energía humana.
La crisis de la salud mental se ha convertido en un fenómeno global, con 7 de cada 10 personas en el mundo con problemas de salud mental. ¿Podría ser esta la próxima pandemia? Según Gallup, los niveles de ira, preocupación, estrés y tristeza alcanzaron récords en 2020. Estos trastornos no solo afectan a las personas individualmente, sino que debilitan a los equipos de trabajo y, en última instancia, impactan en la economía, especialmente en las empresas más pequeñas.
Pero ¿por qué no se toma tan en serio el bienestar mental como el físico? Desde el comienzo de la pandemia y el auge del teletrabajo, hemos observado un aumento del 3% en la jornada laboral, junto con incrementos significativos en el trabajo fuera del horario laboral y los fines de semana (28% y 14%, respectivamente). Si bien la pandemia proporcionó flexibilidad, también exacerbó la crisis de energía que afecta a las personas en las organizaciones. Un estudio de Microsoft revela que el 53% de las personas ya priorizara su salud y bienestar sobre el trabajo, y la principal razón para cambiar de trabajo está relacionada con problemas de salud mental o asuntos personales.
En este contexto, surge la pregunta clave: ¿cómo generamos energía renovable y sostenible en el tiempo para nuestra gente en el lugar de trabajo? La responsabilidad del bienestar personal no recae únicamente en la persona individual; las empresas también deben preocuparse por el bienestar de sus colaboradores. Prosperar, definido como la capacidad de estar motivado para realizar un trabajo significativo, se convierte en un objetivo crucial. Si no tomamos medidas, la felicidad, la inspiración, la retención de colaboradores y la innovación se verán comprometidas, ya que es imposible crear cuando la batería interna está agotada.
Estrategias que ayudan a enfrentar la crisis actual de la energía humana y mejorar la experiencia de empleado.
Para enfrentar esta crisis de energía humana, contamos con cinco áreas clave en la Experiencia de Empleado:
- Cultura y propósito al frente y en el centro. La cultura de una organización y su propósito deben ser el corazón de la experiencia del empleado. Las empresas deben crear un entorno que promueva la conexión y un sentido de pertenencia, permitiendo a los empleados ver cómo su trabajo contribuye a un propósito más grande. Esto no solo revitaliza a los trabajadores, sino que también aumenta la productividad y la satisfacción en el trabajo.
- Apoyar el crecimiento profesional. Las organizaciones deben invertir en el desarrollo continuo de sus empleados. Esto implica ofrecer oportunidades de aprendizaje y crecimiento, así como brindarles el apoyo necesario para que puedan avanzar en sus carreras dentro de la organización. Cuando las personas ven un camino claro hacia el progreso, están más motivadas y comprometidas.
- Centrarse en las capacidades de líderes y gerentes. Los líderes y gerentes desempeñan un papel crucial en la experiencia de los colaboradores. Deben estar capacitados para liderar equipos de manera efectiva, brindar apoyo emocional y comprender las necesidades individuales de sus colaboradores. Un liderazgo sólido puede marcar la diferencia en la salud mental y el bienestar de un equipo.
- Construir apoyo y conexión en los equipos. La colaboración y la conexión son esenciales para mantener alta la energía de los equipos. Las empresas deben fomentar la comunicación abierta, la colaboración y la construcción de relaciones sólidas entre los miembros del equipo. La sensación de apoyo mutuo puede ayudar a mitigar el estrés y la ansiedad en el trabajo.
- Ofrecer flexibilidad. La pandemia demostró que la flexibilidad en el trabajo es crucial. Las empresas deben adaptarse a las necesidades individuales de sus empleados, permitiendo opciones como el teletrabajo, horarios flexibles y días libres cuando sea necesario. Esto no solo mejora el equilibrio entre trabajo y vida personal, sino que también contribuye a la salud mental de los empleados.
En definitiva, los líderes de las organizaciones deben comprender que la cultura, el propósito y la energía humana son activos valiosos que deben ser gestionados de manera sostenible. La creación de energía humana renovable es esencial para el futuro de trabajo y el éxito empresarial. Al abordar estas cinco áreas clave en la Experiencia de Empleado, las organizaciones pueden generar un combustible duradero que alimente la motivación, la innovación y la productividad de su fuerza laboral a lo largo del tiempo.
